Cómo puede afectar el rendimiento digital al sector bancario según Dynatrace
El rendimiento digital es uno de los aspectos que más demandan las empresas. Así lo considera Dave Anderson, experto en rendimiento digital de Dynatrace, quien ha asegurado que “los usuarios demandan páginas web y aplicaciones que funcionen cada vez que se inicia sesión”.
En unas declaraciones que recoge el medio de comunicación británico Specialist Banking, Anderson explica que “no hay nada más frustrante que no poder realizar transacciones, transferir dinero, verificar tu saldo o realizar operaciones comerciales”.
Anderson continúa asegurando que, bajo las nuevas normativas que se están implantando en el sector bancario, “es crucial que las entidades financieras amplíen su huella de inteligencia de monitorización”. Para Anderson, nos encontramos en un momento donde está quedando patente que “la complejidad tecnológica actual va más allá de la capacidad humana”. Es por este motivo por el que se debe garantizar que la Inteligencia Artificial sea el eje. “La única solución es garantizar que los bancos puedan predecir, e incluso prevenir, problemas antes de que los usuarios finales se vean afectados, ya que las interrupciones del sistema tienen ahora un mayor impacto en la marca de un banco que nunca antes”.
Dynatrace es la única solución de monitorización completamente automatizada que proporciona una visión profunda (respuestas, no datos) de cada usuario, cada transacción, a través de cada aplicación. Es por eso que las marcas líderes en el mundo confían en Dynatrace para optimizar las experiencias de los clientes, innovar más rápido y modernizar las operaciones de TI con absoluta confianza.
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Fuente: IT User
