Internet de las Cosas, una de las tendencias tecnológicas que más crece
El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es la interconexión de objetos físicos que a través de internet logran establecer interacciones entre sí y con su entorno. El resultado de esta red interconectada se traduce en funciones independientes que facilitan la vida de los personas y que, en el caso de las empresas, arrojan datos de suma importancia que se usan para procesos de toma de decisiones y optimización del servicio al cliente. Es por eso que se ha convertido en una de las tendencias tecnológicas con mayor crecimiento a nivel mundial.
Según Gartner, para el 2020 en el mundo habrá alrededor de 26,000 millones de dispositivos (sin considerar computadoras, smartphones y tablets) conectados a Internet, gracias al IoT.
Estas son sus principales ventajas:
#1 El IoT ha logrado establecer dinámicas más eficientes -en el caso de empresas de servicios públicos y telecomunicaciones- a la hora de agilizar los flujos de trabajo y potenciar las oportunidades de negocio gracias a aspectos como la conectividad y la movilidad.
#2 Esta tendencia tecnológica ha facilitado la recolección de grandes volúmenes de información en temas de consumo, preferencias y problemáticas de los usuarios. Gracias al IoT estos datos se encuentran siempre disponibles y actualizados.
#3 Gracias al IoT se ha logrado una disminución en costos y esfuerzos operativos, ya que se reducen las actividades de back office orientadas al registro de datos y a la gestión documental.
#4 El IoT fortalece la dinámica operacional de las organizaciones que prestan este tipo de servicios al involucrar procesos como la medición avanzada, la cual permite optimizar el uso de las redes e implementar acciones como el mantenimiento predictivo.
La generación de nuevas y mejores experiencias al cliente se basa también en procesos operativos eficientes que cuenten con información detallada y en tiempo real. La agilidad y la eficacia son factores transformadores a la hora de prestar servicios de telecomunicaciones de calidad.
En Altcomp somos Especialistas, Consultores e Integradores de TI con 29 años de experiencia y proveemos infraestructura, herramientas, aplicaciones y servicios que facilitan a las empresas efectuar su transición del actual al nuevo paradigma computacional.
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Fuente: Computer World
