Tendencias tecnológicas que toda empresa tendría que adoptar
Las tecnologías cada vez están evolucionando y siendo adoptadas más deprisa. Varias de ellas surgieron en los últimos años y ya ganaron en innumerables segmentos de la industria. Por eso, no podemos dejar de mirar la evolución y los impactos que cada una de ellas causará en nuestros negocios y sectores.
Para facilitar este análisis, les queremos compartir las cinco tendencias que se difundirán y a las que todas las empresas deben estar atentas.
Realidad virtual y aumentada
Las tecnologías que están creciendo son todas aquellas que tienen que ver con la realidad virtual y aumentada. Este 2018 se convertirán en mainstream impulsadas por los sectores de ocio, estadios, museos, hotelería y turismo. Pero también serán bastante usadas en los segmentos de salud y educación – entre otros.
Estos conceptos ganaron popularidad en el mercado de juegos, como Pokémon Go y poco a poco, se están insertando en aplicaciones de negocios. Por ejemplo, en una tienda física, con una aplicación así, será posible obtener información adicional de un producto o verificar que una bolsa que estás comprando combina con un zapato que ya tienes. En el segmento de salud, será posible “escanear” el tobillo tras una contusión y obtener indicaciones de lo que ocurrió y recomendaciones de qué hacer. Todo esto con la cámara de un celular.
Inteligencia artificial (IA)
La inteligencia artificial se está desarrollando a pasos agigantados para diversas aplicaciones y estará en prácticamente en todos los tipos de sistemas y soluciones. La evolución de esta tendencia también pasa mucho por las experiencias conversacionales, como Alexa, Amazon, y Siri de Apple. Estos ejemplos de la vida personal ingresarán fuertemente en el universo corporativo, como en la atención al cliente, por ejemplo, que podrá pedir orientaciones o hacer preguntas por comando de voz o texto y ser dirigido a un manual o bien, a la localización específica de la respuesta en la página de FAQ.
Además, hay estudios sobre la operación de máquinas y sistemas con el uso de comandos de voz. De esta forma, por medio de una interacción con lenguaje natural, será posible interactuar con un software y pedirle que emita una factura para la empresa X, por ejemplo, y él lo hará solo.
Blockchain
Este 2018 se prevé un crecimiento fuerte no sólo de la tecnología en sí, sino, sobre todo, de soluciones desarrolladas sobre ella. Es posible, por ejemplo, realizar seguimiento y auditoría del transporte de medicamentos utilizando un sensor de Internet de las Cosas (IoT) que rastrea el trayecto y la temperatura de los medicamentos durante todo el proceso, salvando esa información en el blockchain. La medida garantiza la protección de los datos, la inmutabilidad de ellos e, incluso, la seguridad y la calidad de los productos, que no sufrieron cambios durante el trayecto. El mismo principio, se puede utilizar en la cadena de suministro y la agricultura.
La tecnología también crecerá mucho en el segmento financiero, donde surgió junto con los bitcoins. Otro aspecto que debe crecer bastante es la identidad digital y el blockchain se utilizará para garantizar la seguridad de la información y también que una persona es ella misma.
Fog computing
En 2018 se empezará a usar el poder computacional, agilizando la rutina de empresas y profesionales, ya que ya no será necesario enviar todos los datos a una nube, esperar a procesarlos y enviar la información de vuelta para tomar decisiones.
Imaginemos ahora la diferencia de este cambio de paradigma en un auto autónomo, en el que la velocidad de decisión es fundamental para la seguridad de las personas. Al usar el poder computacional de las puntas, se realiza el proceso localmente y sólo el almacenamiento del resultado en la nube tradicional, combinando varias nubes en lugar de centralizar todo en una sola. Y eso sólo sucederá porque el poder computacional que tenemos hoy en nuestro smartphone o en un auto autónomo, por ejemplo, son increíbles.
Combinación de todas estas tecnologías
Además de los beneficios ofrecidos por cada una de estas tecnologías individualmente a las organizaciones, las combinaciones de varias de ellas también impactarán fuertemente el día a día en las empresas y nuestra interacción con ellas. El automóvil autónomo, por ejemplo, utilizará no sólo el fuego computar, sino también la inteligencia artificial para tomar decisiones. En la salud, veremos el uso de IA y de realidad aumentada para dar una previa de diagnósticos. Además, con los lentes inteligentes como HoloLens, de Microsoft, será posible escanear a un paciente y luego interactuar con él por medio de una realidad aumentada e inteligencia artificial.
Estas son algunas tendencias que afectarán a las empresas en 2018. Es necesario estar atentos a los impactos que pueden causar, no sólo en el ambiente corporativo, para no perder competitividad, sino también en la interacción con los clientes y en las experiencias que se les ofrecen. La digitalización es el gran cambio que ayuda a las empresas a desarrollar sus estrategias comerciales.
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Fuente: Computer World
